Bạn có thể đã đọc ở đâu đó rằng rất nhiều môi giới bất động sản thất bại. Một nghiên cứu cho thấy 75% môi giới thất bại trong năm đầu tiên và 87% sau 5 năm.
Vậy câu hỏi đặt ra là: "Tại sao môi giới bất động sản thất bại?" và "Làm thế nào để tránh thất bại?" Bài viết này sẽ giải thích 7 lý do chính khiến môi giới bất động sản thất bại và cung cấp mẹo để tránh những sai lầm này.
1. Không có kế hoạch tài chính
Tiền bạc, hay chính xác hơn là thiếu tiền, là một nguyên nhân chính khác khiến các môi giới bất động sản thất bại. Họ thường mắc sai lầm khi nghe về mức hoa hồng hấp dẫn mà đồng nghiệp kiếm được và nghĩ rằng bản thân cũng sẽ dễ dàng "hái ra tiền".
Tuy nhiên, họ lại không tính đến các khoản chi phí như phí chia cho công ty/nhóm môi giới, thuế, đào tạo, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Sẽ rất khó để thành công nếu bạn không có kế hoạch tài chính rõ ràng và kiểm soát ngân sách.
Cách tránh sai lầm:
Nếu là môi giới mới, hãy dành ra một khoản tiền đủ để trang trải chi phí sinh hoạt trong khoảng sáu tháng và xem đó là quỹ dự phòng khẩn cấp.
Khi công việc kinh doanh phát triển, hãy cố gắng chỉ chi tiêu 50% thu nhập, dành 20-30% để tiết kiệm và tái đầu tư vào việc phát triển công việc, như vậy bạn sẽ không cảm thấy áp lực trong những tháng kinh doanh ảm đạm (Ngay cả những môi giới hàng đầu cũng có những tháng không chốt được giao dịch nào).
Luôn có kế hoạch tài chính và kinh doanh rõ ràng.
Nghiên cứu và so sánh các công ty cung cấp dịch vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng trước khi quyết định đầu tư.
Lên kế hoạch cho hưu trí.
2. Thiếu kỹ năng
Mặc dù các khóa học về bất động sản cung cấp kiến thức về luật và quy định trong ngành, nhưng chúng không thể bao quát hết mọi ngóc ngách của một giao dịch thực tế. Nhiều môi giới mắc sai lầm khi chỉ tập trung vào việc vượt qua kỳ thi mà không chịu khó học hỏi hay trau dồi thêm kỹ năng mới.
Theo một nghiên cứu uy tín, 93% người mua nhà mong muốn môi giới am hiểu quy trình mua bán và 91% muốn môi giới nắm rõ thị trường bất động sản. Việc thiếu hụt các kỹ năng cần thiết như giao tiếp, đàm phán và sử dụng công nghệ sẽ cản trở đáng kể khả năng thành công của bạn trong lĩnh vực này.
Ví dụ, có lần tôi đã không nghe máy khi một khách hàng tiềm năng gọi đến. Trong vòng một tiếng đồng hồ sau đó, khi tôi gọi lại thì họ đã tìm được một môi giới khác. Kể từ đó, tôi không bao giờ lặp lại sai lầm này nữa.
Cách tránh sai lầm:
Tìm hiểu về 9 kỹ năng then chốt giúp bạn thành công trong lĩnh vực bất động sản. Lập danh sách những kỹ năng bạn cần cải thiện.
Luyện tập thường xuyên! Thử nhập vai và thực hành kỹ năng đàm phán với đồng nghiệp.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa bổ trợ cho công việc. Ví dụ, chơi golf là một cách tuyệt vời để rèn luyện tính kiên nhẫn (Hơn nữa, bạn có thể gặp gỡ khách hàng tiềm năng tại đây!).
Hỏi han cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng về những mong muốn và tiêu chí của họ đối với một môi giới bất động sản. Sau đó, hãy tập trung phát triển những kỹ năng mà họ cho là quan trọng.
Luyện tập các kỹ năng giao tiếp hiệu quả như lắng nghe tích cực và đặt câu hỏi mở. Tuy nhiên, hãy luôn hỏi khách hàng về cách thức giao tiếp mà họ mong muốn.
3. Tư duy sai lầm
Mới bước chân vào nghề môi giới bất động sản là một khoảng thời gian thử thách đầy căng thẳng. Bạn không thể đảm bảo khách hàng tiếp theo hay khoản thu nhập tiếp theo của mình. Không may, thật dễ dàng rơi vào trạng thái tiêu cực khi bạn không thấy tiền đổ vào túi hay liên tục bị khách hàng từ chối.
Nếu bạn nghĩ, "Họ sẽ không bao giờ nghe máy đâu" hay "Họ sẽ chẳng bao giờ tìm được căn nhà ưng ý", thì tư duy của bạn đang gặp vấn đề. Hãy nhớ rằng để thành công, bạn sẽ phải nếm trải thất bại. Bạn sẽ phải nghe rất nhiều lời từ chối trước khi nhận được lời đồng ý. Không ai nói điều này dễ dàng, nhưng bạn hoàn toàn có thể trở nên kiên cường hơn. Bí quyết chính là có một tư duy đúng đắn.
Cách tránh sai lầm:
Học hỏi chiến lược từ những môi giới thành công, ví dụ như cách họ vượt qua thất bại và từ chối.
Lựa chọn công ty môi giới phù hợp là điều cực kỳ quan trọng. Bạn cần nhận được sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và công ty môi giới của mình.
Tham gia các nhóm chia sẻ kinh nghiệm để có không gian giãi bày khó khăn, nhận lời khuyên và động viên từ những môi giới giàu kinh nghiệm.
Nghe podcast và đọc sách về bất động sản để phát triển và giữ cho tâm trí tích cực và khỏe mạnh! Bạn gieo gì thì sẽ gặt nấy.
4. Tâm lý "Làm giàu nhanh chóng"
Rất nhiều môi giới mắc sai lầm khi muốn "làm giàu nhanh chóng" trong lĩnh vực bất động sản hoặc cố gắng chốt một số lượng giao dịch nhất định mỗi tháng. Cách tiếp cận này cản trở việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và khiến bạn không thể tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp của mình. Hãy nhớ rằng 89% người mua nhà sẵn sàng hợp tác lại với môi giới cũ, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội nếu cứ "đứng núi này trông núi nọ".
Sai lầm thứ hai là không đầu tư vào hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ngay từ đầu và không hiểu tầm quan trọng của CRM trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững. Nhiều môi giới không dành đủ thời gian để sắp xếp dữ liệu khách hàng, xây dựng chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên, hay thậm chí là lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bất động sản là một ngành kinh doanh dựa trên sự tin tưởng và uy tín, đòi hỏi thời gian và nỗ lực. Vì vậy, chiến lược "làm giàu nhanh" sẽ không bao giờ hiệu quả.
Cách tránh sai lầm:
Liên hệ với tất cả những người bạn quen biết và đề nghị hỗ trợ họ trong các vấn đề liên quan đến bất động sản.
Thêm tất cả những người bạn quen biết vào CRM. Tiếp tục cập nhật danh sách liên lạc mỗi ngày khi bạn mở rộng mạng lưới quan hệ và gặp gỡ thêm nhiều người mới.
Sắp xếp CRM khoa học. Dành 10 phút mỗi ngày để cập nhật thông tin, ghi chú nếu cần. Việc cập nhật thường xuyên sẽ giúp bạn quản lý dữ liệu hiệu quả hơn.
Xây dựng mối quan hệ bằng cách duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng qua nhiều hình thức. Ví dụ: gửi thiệp chúc mừng vào các dịp lễ, gọi điện hỏi thăm hàng tháng, gửi tin nhắn, email bản tin định kỳ...
Tham gia các nhóm cộng đồng trên Facebook, các hoạt động thể thao, nhóm tôn giáo, hoặc tự thành lập một nhóm kết nối.
Tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và cả những khách hàng cũ. Ví dụ: tổ chức sự kiện "Chụp ảnh với ông già Noel" cho cộng đồng hoặc tặng khách hàng cũ một buổi chụp ảnh gia đình miễn phí vào dịp nhận nhà.
Học hỏi kinh nghiệm từ những môi giới thành công.
>> Gia nhập Houze để trải nghiệm miễn phí Houze Agent - Nền tảng công nghệ đột phá cho môi giới
5. Không theo đuổi khách hàng tiềm năng
Bạn vẫn đang thắc mắc "Tại sao môi giới bất động sản thất bại?". Vậy nếu tôi nói rằng việc không theo đuổi khách hàng tiềm năng là một trong những nguyên nhân chính thì sao? Một nghiên cứu của InsideSales cho thấy 50% giao dịch bán hàng không thiết yếu (bao gồm cả nhà ở) diễn ra sau điểm tiếp xúc thứ năm. Tuy nhiên, 44% môi giới bất động sản ngừng theo đuổi khách hàng sau lần từ chối đầu tiên và 22% bỏ cuộc sau lần thứ hai.
Điều này có nghĩa là nếu không kiên trì theo đuổi, bạn đang tự đánh mất những mối quan hệ tiềm năng và cơ hội kinh doanh quý giá. Hơn nữa, 50% người mua nhà đã đủ điều kiện nhưng chưa sẵn sàng giao dịch ngay. Nếu không duy trì liên lạc với họ trong thời gian này, họ sẽ tìm đến một môi giới khác, người luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng họ.
Cách tránh sai lầm:
Tận dụng hệ thống CRM và các công cụ tiếp cận tự động.
Phân loại khách hàng tiềm năng để biết tần suất liên lạc phù hợp (ví dụ: đang tìm kiếm, dự định mua trong vòng một năm, chỉ đang tham khảo, khách hàng cũ...).
Chăm sóc khách hàng tiềm năng một cách chân thành. Quan tâm đến cuộc sống của họ, hỏi han về gia đình, bạn bè... Đừng chỉ nói về công việc mỗi khi liên lạc.
Duy trì sự nhất quán. Đặt lời nhắc cho từng khách hàng tiềm năng trong CRM.
Tin tưởng vào quá trình. Khách hàng của tôi thường nhắn tin lại và nói: "Xin lỗi vì tôi đã trả lời hơi muộn. Dạo này tôi khá bận." Sau đó, họ sẽ cảm ơn tôi vì đã luôn giữ liên lạc và sẵn sàng hỗ trợ khi họ cần!
>> Xem thêm: 5 lý do khiến khách hàng tiềm năng mãi vẫn cứ ... tiềm năng. Vì sao khách chưa chốt deal?
6. Thiếu hiểu biết về thị trường
Làm sao khách hàng có thể tin tưởng vào kiến thức của bạn nếu chính bạn không cho họ thấy điều đó? Bạn cần tập trung xây dựng uy tín bằng cách thể hiện sự am hiểu sâu sắc về thị trường bất động sản. Đừng chỉ đơn thuần là đăng tải những thông tin chung chung về thị trường trên mạng xã hội. Khách hàng muốn biết nhiều hơn thế, ví dụ như:
Số lượng nhà đất được bán ra trong tháng vừa qua tại khu vực của họ
Mức giá khả thi cho bất động sản của họ trên thị trường hiện tại
Giá nhà đất trung bình tại một khu vực cụ thể
Những khu vực lý tưởng để tìm nhà ở tại một địa phương cụ thể
Lãi suất cho vay mua nhà tại các ngân hàng
Việc không nắm rõ và chia sẻ những kiến thức này với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại là một sai lầm nghiêm trọng khiến bạn đánh mất cơ hội kinh doanh.
Cách tránh sai lầm:
Chia sẻ kiến thức với khách hàng tiềm năng thông qua video.
Đăng tải biểu đồ thị trường nhà đất trên các nền tảng mạng xã hội và bản tin định kỳ gửi khách hàng.
Liên tục cập nhật kiến thức về thị trường bất động sản.
Đăng tải video cung cấp kiến thức hữu ích hàng ngày trên mạng xã hội. Bạn có thể chia sẻ mẹo dành cho người mua, người bán, người thuê nhà hoặc nhà đầu tư!
Chia sẻ thông tin về cộng đồng địa phương một cách thú vị. Cho mọi người thấy lý do bạn yêu thích nơi mình sống và tại sao họ nên chuyển đến đó, ví dụ như nhà hàng, cửa hàng tiện lợi, quán cà phê, công viên, công trình mới, điểm du lịch và phòng tập thể hình...
Gửi báo cáo dữ liệu thị trường theo khu vực qua email hoặc trực tiếp.
Mọi người luôn đánh giá cao những giá trị và thông tin hữu ích mà bạn mang lại mà không cần chào mời dịch vụ. Hãy cho đi trước khi nhận lại!
7. Bỏ cuộc khi gặp khó khăn
Lý do phổ biến nhất khiến các môi giới bất động sản thất bại chính là việc họ không đủ kiên trì để vượt qua những giai đoạn khó khăn. Ngay cả khi bạn chỉ muốn làm môi giới bán thời gian, bạn cũng cần phải cam kết và nỗ lực hết mình để đạt được thành công. Bạn sẽ thường nghe các đồng nghiệp, kể cả những người dày dạn kinh nghiệm, ví von nghề này như một "tàu lượn siêu tốc".
Vậy tại sao các môi giới bất động sản lại dễ dàng bỏ cuộc đến vậy? Bởi vì họ chưa xác định được động lực thực sự và nghĩ rằng từ bỏ là lựa chọn duy nhất. Khi không có mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ rất dễ nản lòng và muốn buông xuôi khi gặp khó khăn. Bạn cần một động lực lớn lao hơn cả tiền bạc để tiếp tục cố gắng khi công việc kinh doanh không thuận lợi. Để thành công trong lĩnh vực bất động sản, bạn cần có niềm đam mê và tâm huyết muốn giúp đỡ người khác.
Cách tránh sai lầm:
Xác định động lực của bạn. Có rất nhiều cuốn sách hay có thể giúp bạn tìm ra lý do thực sự khiến bạn theo đuổi công việc này.
Lồng ghép động lực của bạn vào kế hoạch kinh doanh.
Luôn tâm niệm lý do bạn muốn trở thành một môi giới bất động sản thành công, ngay cả khi bạn đang ở trên đỉnh cao!
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người xung quanh - đừng tự cô lập bản thân.
Một lần nữa, hãy nhớ tiết kiệm hoặc tìm kiếm nguồn thu nhập khác khi công việc kinh doanh có dấu hiệu chững lại.
Tổng kết
Cho dù bạn là một tân binh hay một chuyên gia lão luyện, hãy luôn ghi nhớ rằng thành công chỉ đến với những ai tin tưởng vào bản thân. Hãy tin tưởng vào bản thân, không ngừng học hỏi và đừng bao giờ bỏ cuộc!
Houze hy vọng rằng chúng ta có thể cùng nhau nâng cao tỷ lệ thành công của các môi giới bất động sản trong năm nay! Nếu bạn có bất kỳ bí quyết nào khác, hãy chia sẻ với Houze nhé!
Theo dõi Houze để biết thêm nhiều tips hữu ích nhé!
Hoặc chính thức trở thành Môi giới Bất động sản chuyên nghiệp tại Houze! Chúng tôi có Nguồn hàng phong phú, Sản phẩm độc quyền và Hoa hồng trả nhanh hàng đầu thị trường. Liên hệ 08 1888 3003 để biết thêm chi tiết.
- 10 bài học Xử lý từ chối dành cho môi giới bất động sản (phần 1)
- Bỏ túi 10 mẹo sử dụng ChatGPT giúp môi giới BĐS tăng tốc bán hàng
- 11 cách xây dựng thương hiệu cá nhân cho môi giới BĐS. Khách hàng sẽ chủ động tìm đến bạn.
- Cách tiếp cận khách hàng BĐS theo từng độ tuổi
- Gợi ý 30 ý tưởng viết blog cá nhân cho môi giới bất động sản
- Bí quyết bán nhà cho người giàu, chốt được bất động sản hạng sang!
- 9 sai lầm trong email marketing khiến môi giới BĐS mất điểm trong mắt khách hàng
- Hướng dẫn các giấy tờ, thủ tục cho việc bán nhà
- Tạo video TIKTOK BẤT ĐỘNG SẢN VIRAL không thể bỏ qua 4 điểm này!
- Làm môi giới BĐS bán thời gian: Nên hay không? Lời khuyên từ người trong cuộc
- Top 10 công ty môi giới bất động sản uy tín tại TP.HCM
- Bài học Bán nhà: 5 lý do hàng đầu khiến KH từ chối và cách xử lý!
- 6 chủ đề BĐS dễ làm nhưng hiệu quả để môi giới đăng Tiktok
- Mẫu hợp đồng môi giới nhà đất
- Muốn tự bán nhà không qua môi giới, hãy lưu ý 6 điều sau đây!
- Phí môi giới nhà đất là bao nhiêu? Ai sẽ trả phí này?
- Nghệ thuật thuyết trình tại sa bàn, môi giới bất động sản phải biết!
- Tiền đặt cọc thuê nhà bao nhiêu? Có lấy lại được không?
- 4 lưu ý khi đặt cọc mua bán nhà đất để tránh xảy ra tranh chấp
- Ngày nay môi giới nhiều quá, làm sao để tôi biết ai là môi giới đáng tin cậy?
Thu Hồ
môi giới bất động sản- kỹ năng mềm